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  • 天猫Uni Operations全域运营 助力品牌数字化升级

    就在刚刚阿里巴巴西溪园区结束的2018年1月19日全域运营商家大会上,吸引了服饰行业133个顶级品牌的新零售战略合作伙伴积极参与。
     
     
    天猫服饰事业群总裁刘秀云(花名尔丁)表示,在接下去的2018年,天猫服饰将从资源、数据赋能、商品运营、新零售、服务五大方面进行升级,“与新零售战略合作伙伴一起共写未来。”
     
     

    天猫服饰事业群总裁刘秀云
     
    行业×场景,Uni Operations为品牌   提供新零售解决方案 
     
    什么是Uni Operations?

    “以全数据为支撑,给品牌全媒体接触消费者的能力,实现全渠道融合的消费者体验,从而达到消费者和品牌关系全链路的精细化运营。它不仅能够实现消费者资产的持续增长,也能够帮助品牌和业务实现持续增长。”阿里集团全域运营客户部总经理郎雪月(花名倾霜)这样对Uni Operations全域运营做了一个简明介绍。
     
    全域运营的本质是以消费者为核心,用一种全新的思路帮助品牌去维护、加深、触动与消费者的关系,其中,行业×场景的解决方案是它的一个重要的视角和方式。
     
     
    因此,郎雪月在现场分享了四大营销场景的解决方案:新品上市、拓展新品类、用优质内容提升消费者转化和运营、快速精准拉新与线下体验回流,这些都是服饰品牌最为关心的核心营销诉求。
     
    值得一提的是,这些解决方案都是过去一年天猫与品牌在实际案例中总结和提炼而出的,通过方法论与实践相结合,一个可被复制的框架和系统已经搭建起来,对整个服饰行业的品牌而言,他们所获得的是包含行业打法、具体营销场景在内的全域营销解决方案,真实解决他们的营销及运营难题。
     
    产品矩阵连通生态,赋能品牌数字化转型
     
    之所以能够成为强大的解决方案,是因为Uni Operations全域运营已经有一系列可被品牌使用的工具化产品,并形成了一个贯穿品牌营销各个环节的产品矩阵——包含品牌消费者数据管理平台“品牌数据银行”、赋能代理的全域媒介工作台“Uni Desk”、品牌粉丝运营阵地“品牌号”、阿里全域媒体矩阵、数据赋能品牌线下消费者体验的“智慧门店iStore”。
     
    在现场,这些产品的相关负责人们也分别对产品做了针对性介绍,包含品牌所关心的入驻流程等问题。
     
    演讲环节结束后,在场有100多家服饰品牌表达了营销诉求,希望加入Uni Operations 战略合作。
     
    这是众多大牌拥抱天猫的一个缩影,也是阿里赋能品牌数字化转型的新开始。
     
     
    郎雪月在现场分享了一组数字,“15%”VS“85%”——对于很多传统品牌而言,其线上业务已经占到总体业务量的15%,而Uni Operations 就是想帮助它们把剩下85%的生意也进行数字化,线下的场景、消费者与线上进行连接,打通两个生态,完成品牌数字化转型升级。
     
    文章来源:天下网商公众号

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